Ważne: Na zwrot masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Pamiętaj, że odesłany produkt musi być w stanie niezmienionym – nie może nosić śladów użytkowania (np. zapachu perfum, śladów makijażu) oraz musi posiadać wszystkie oryginalne metki.
Jak dokonać zwrotu?
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu (PDF), a następnie wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób odesłania paczki:
1. Skorzystaj z Wygodnych Zwrotów (Zalecane)
To najszybszy i najprostszy sposób. Nie musisz szukać kuriera ani samodzielnie adresować paczki. (koszt wysyłki ponosi kupujący)
- Wejdź na stronę naszego sklepu w systemie Wygodne Zwroty.
- Wypełnij formularz online, opłać przesyłkę i wybierz punkt nadania (np. Paczkomat).
- Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz papierowym formularzem zwrotu.
- Nadaj paczkę w wybranym punkcie.
2. Wyślij paczkę samodzielnie
Jeśli wolisz, możesz odesłać do nas paczkę na własną rękę. (koszt wysyłki ponosi kupujący)
- Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz wypełnionym formularzem zwrotu.
- Wyślij paczkę (zalecamy przesyłkę rejestrowaną z możliwością śledzenia) na adres:
Palau55
ul. Morskie Oko 11
92-107 Łódź
Zwrot środków
Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas paczki zwrotnej. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.