Ważne informacje o zwrotach
Na zwrot masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Produkt prosimy odesłać w stanie nienaruszonym, wraz ze wszystkimi oryginalnymi metkami.
Zależy nam, aby każde ubranie trafiało do Was w idealnym stanie. Ze względu na szacunek do kolejnych klientek, bardzo prosimy o dbałość o przymierzane ubrania – zwracany towar nie powinien nosić śladów perfum, fluidu czy białych plam po antyperspirantach (które bardzo łatwo powstają na czarnych materiałach).
Jeśli zwrócony produkt będzie wymagał profesjonalnego odświeżenia lub czyszczenia w celu przywrócenia go do sprzedaży, koszt ten – zgodnie z przepisami konsumenckimi – pomniejszy wartość zwracanej kwoty.
Jak dokonać zwrotu?
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu (PDF), a następnie wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób odesłania paczki:
1. Skorzystaj z Wygodnych Zwrotów
To najszybszy i najprostszy sposób. Nie musisz szukać kuriera ani samodzielnie adresować paczki. (koszt wysyłki ponosi kupujący)
- Wejdź na stronę naszego sklepu w systemie Wygodne Zwroty.
- Wypełnij formularz online, opłać przesyłkę i wybierz punkt nadania (np. Paczkomat).
- Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz papierowym formularzem zwrotu.
- Nadaj paczkę w wybranym punkcie.
2. Wyślij paczkę samodzielnie
Jeśli wolisz, możesz odesłać do nas paczkę na własną rękę. (koszt wysyłki ponosi kupujący)
- Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz wypełnionym formularzem zwrotu.
- Wyślij paczkę (zalecamy przesyłkę rejestrowaną z możliwością śledzenia) na adres:
Palau55
ul. Morskie Oko 11
92-107 Łódź
Zwrot środków
Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas paczki zwrotnej. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.