Wymiana

 

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor? Nic prostszego! Masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że wymieniany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne metki. Poniżej przedstawiamy dwie możliwe ścieżki wymiany.

Opcja 1: Wymiana Szybka (Zalecana)

To najszybszy i najpewniejszy sposób, aby otrzymać właściwy produkt. Gwarantuje dostępność rozmiaru lub koloru, który Cię interesuje.

  1. Złóż nowe, niezależne zamówienie na produkt, który chcesz otrzymać i opłać je. Dzięki temu mamy pewność, że jest on dostępny i możemy go natychmiast dla Ciebie zarezerwować i wysłać.
  2. Odeślij pierwotny produkt, postępując zgodnie z instrukcjami w naszej Polityce Zwrotów. Zwrócimy Ci pełną kwotę za odesłany produkt.

Opcja 2: Wymiana Standardowa

Możesz również skorzystać z tradycyjnej wymiany, jednak wiąże się ona z ryzykiem, że wybrany przez Ciebie produkt nie będzie już dostępny w momencie, gdy otrzymamy Twoją paczkę.

  1. Przygotuj paczkę do odesłania
    Do paczki dołącz kartkę z czytelną informacją zawierającą:

    1. Wyraźny dopisek: „WYMIANA”
    2. Numer pierwotnego zamówienia
    3. Twoje imię i nazwisko
    4. Model i rozmiar/kolor produktu, na który chcesz dokonać wymiany.
  2. Odeślij produkt
    Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej Polityce Zwrotów. Nowy, wymieniony produkt wyślemy do Ciebie na nasz koszt. Ważne: Po otrzymaniu przesyłki, skompletujemy nowe zamówienie. Jeśli produkt będzie dostępny, wyślemy go w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli będzie niedostępny, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia zwrotu środków.

Kontakt w sprawie wymian

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami:

  • Email: hello@palau55.com
  • Telefon: 788 777 081